Договор публичной оферты

на оказание консультационных услуг


г. Санкт-Петербург
редакция от 01 марта 2026г.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Щербаковой Алены Олеговны, ОГРНИП 325784700122031, ИНН 246314279010, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание консультационных услуг на условиях настоящей оферты.
1.2. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
1.3. Акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий настоящего договора, в том числе:
  • запись на консультацию;
  • оплата услуг Исполнителя;
  • направление заявки через сайт или иные каналы связи.
1.4. С момента акцепта настоящей оферты договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком.
1.5. Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего договора и принимает их полностью.
2. Понятия и определения
Оферта — настоящий документ, содержащий предложение Исполнителя заключить договор оказания консультационных услуг.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
Тариф — установленный Исполнителем формат и стоимость оказания консультационных услуг, включая продолжительность консультации, количество встреч и иные условия оказания услуг.
Консультационные услуги — услуги психологического консультирования и бизнес-психологии, оказываемые Исполнителем.
Консультация — индивидуальная встреча Исполнителя и Заказчика, проводимая онлайн или офлайн.
Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://shcherbakova-psy.ru/
Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги.
3.2. Услуги оказываются в сфере:
  • психологического консультирования;
  • бизнес-психологии;
  • анализа психологических факторов, влияющих на принятие решений, профессиональную деятельность и личную эффективность.
3.3. Консультационные услуги носят консультационный и информационный характер.
3.4. Услуги не являются медицинской, психотерапевтической или психиатрической помощью.
3.5. Исполнитель не осуществляет диагностику и лечение психических расстройств.
3.6. В случае если запрос Заказчика выходит за рамки компетенции Исполнителя, Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг.
4. Форматы и тарифы услуг 4.1 Индивидуальная консультация
Продолжительность: 90 минут
Стоимость: 10 000 рублей
4.2 Глубинная расстановочная сессия
Продолжительность: 1,5–2,5 часа
Стоимость: 15 000 рублей
4.3 Формат регулярного сопровождения
Пакет из 5 встреч — 45 000 рублей
Пакет из 10 встреч — 85 000 рублей
Периодичность встреч согласовывается индивидуально
4.4 Стратегическое сопровождение
Условия стратегического сопровождения согласовываются сторонами индивидуально и оформляются отдельным договором.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются онлайн или офлайн по согласованию сторон.
5.2. Дата и время консультации согласовываются индивидуально.
5.3. Продолжительность консультации определяется выбранным тарифом.
5.4. Заказчик обязан обеспечить стабильное интернет-соединение и технические средства для участия в онлайн-консультации.
5.5. В случае технических сбоев стороны согласовывают перенос встречи или продолжение консультации другим способом.
6. Порядок оплаты
6.1. Оплата услуг осуществляется на условиях 100% предоплаты.
6.2. Оплата консультаций по тарифам 4.1 и 4.2 производится не позднее чем за 48 часов до начала консультации, если не согласовано иначе.
6.3. Оплата пакетов консультаций производится не позднее чем за 48 часов до первой встречи, если не согласовано иначе.
6.4. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
6.6. Стоимость услуг указана без НДС (УСН).
6.7. Оплата услуг означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего договора и принимает их полностью.
7. Претензионный порядок и возврат денежных средств
7.1. Все претензии Заказчика направляются Исполнителю письменно на e-mail: psy.shcherbakova@mail.ru
7.2. Претензия должна содержать: ФИО, дату оказания услуги, описание претензии, требования Заказчика.
7.3. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней.
7.4. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика.
7.5. Возврат производится на банковские реквизиты, с которых была произведена оплата.
8. Перенос и отмена консультации
8.1. Заказчик вправе перенести консультацию при уведомлении не менее чем за 24 часа.
8.2. При отмене менее чем за 24 часа или неявке Заказчика консультация считается оказанной и подлежит оплате.
8.3. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о переносе консультации не менее чем за 24 часа.
9. Принятие и факт оказания услуги
9.1. Услуга считается оказанной с момента окончания консультации.
9.2. Если в течение 24 часов после консультации Заказчик не направил письменную претензию, услуга считается принятой без замечаний.
10. Конфиденциальность
10.1. Вся информация, полученная в ходе консультаций, является конфиденциальной.
10.2. Исполнитель обязуется не раскрывать информацию третьим лицам без письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
11. Ограничение ответственности
11.1. Консультационные услуги направлены на поддержку Заказчика в анализе ситуаций и поиске решений.
11.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов.
11.3. Заказчик самостоятельно принимает решения и несет ответственность за последствия.
11.4. Исполнитель не несет ответственности за результаты профессиональной, предпринимательской или личной деятельности Заказчика.
12. Запись консультаций
12.1. Аудио- или видеозапись консультаций допускается только с согласия обеих сторон.
12.2. Распространение материалов консультаций без письменного согласия запрещено.
13. Обработка персональных данных
См. Приложение №1 — Согласие на обработку персональных данных.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
14.2. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, действия органов власти, сбои связи и иные обстоятельства, не зависящие от сторон.
15. Порядок разрешения споров
15.1. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров.
15.2. При невозможности урегулирования спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
16. Заключительные положения
16.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя.
16.2. Актуальная версия оферты размещается на сайте.
16.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты.
16.4. Использование услуг Исполнителя после внесения изменений считается акцептом новых условий.
16.5. Приложение №1 «Согласие на обработку персональных данных» является неотъемлемой частью настоящей оферты.

17. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Щербакова Алена Олеговна
Адрес регистрации:
197349, г. Санкт-Петербург
вн. тер. г. Муниципальный округ Озеро Долгое
ИНН: 246314279010
ОГРНИП: 325784700122031
Банк: АО «Альфа-Банк»
БИК: 044525593
Корреспондентский счет: 30101810200000000593
Расчетный счет: 40802810180220000498



Приложение №1
к Договору публичной оферты на оказание консультационных услуг в редакции от 01 марта 2026г.
Согласие на обработку персональных данных
Я, ___________________________ (ФИО Заказчика), даю согласие Индивидуальному предпринимателю Щербаковой Алене Олеговне (ОГРНИП 325784700122031, ИНН 246314279010) на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
1. Обрабатываемые данные:
  • ФИО;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • сведения, появляющиеся в ходе исполнения договора.
2. Цель обработки:
  • оказание консультационных услуг;
  • связь с Заказчиком;
  • отправка материалов, связанных с оказанием услуг.
3. Действия с данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
4. Срок действия согласия: с момента акцепта оферты и до отзыва Заказчиком.
5. Права Заказчика: доступ, уточнение, обновление или исправление данных; требование удаления данных; отзыв согласия в любой момент письменно на e-mail: psy.shcherbakova@mail.ru
6. Форма подтверждения согласия: нажатие кнопки «Я принимаю оферту», «Записаться», «Отправить заявку» на сайте или совершение оплаты услуг Исполнителя.
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Щербакова Алена Олеговна
Адрес регистрации:
197349, г. Санкт-Петербург
вн. тер. г. Муниципальный округ Озеро Долгое
ИНН: 246314279010
ОГРНИП: 325784700122031
Банк: АО «Альфа-Банк»
БИК: 044525593
Корреспондентский счет: 30101810200000000593
Расчетный счет: 40802810180220000498